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  • 售后服务承诺

    售 后 服 务 承 诺 书

     

    免费质保期:

    1、 我司设有专门的售后服务机构,该机构将提供灯具及灯具配套附件等备件货源及服务;

    2、 我司承诺货物在一年内一律免费维护;

    3、 销售合同生效后,本公司将严格执行合同约定事项;

    4、 灯具保用2年,不可抗拒的天灾人祸损坏除外;

    5、 工程安装过程中,我公司将派专业技术人员到现场进行安装、调试的指导,并对用户进行灯具使用及维护方面的培训;

    6、 在灯具投入使用后,我司将每2个月对用户进行一次回访,了解产品的使用情况,及时提供相关服务;

    7、 我司技术部将随时准备,答复用户在安装及使用我司产品时所提出的任何问题;

    8、 公司备有充足的灯具部件,可方便用户随时更换;

    9、 在使用过程中,一旦灯具出现故障,无论是否灯具的质量问题,我司都派人协助用户积极的解决问题,排除故障。

    免费质保期起记方式:

    货到现场验收后开始计算

    免费质保期内如出现质量问题:

    如出现质量问题,在接到采购单位故障通知后,我公司将立即作出详细的故障处理方案,并在2小时内作出响应。

    免费质保期内承诺:

    现场安装指导    免费培训    快速抢修    免费咨询    常备配件方便维修

    免费质保期满后承诺:

    成本价供应配件    优惠服务    免费咨询

    如出现质量问题,在接到采购单位故障通知后,我公司将立即作出详细的故障处理方案,并在2小时内作出响应,

    在24小时内赶到现场。

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